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数字化转型与保险

AGCS为客户和经纪人提供的全球最新数字计划的摘要

我们不断努力为客户提供“一流的”。

因此,安联全球企业与专业(AGCS)通过探索各种新技术和平台的潜力来创新和增强卓越的客户体验,从而寻求新的选择来提高我们的能力

对我们而言,数字化转型和保险意味着利用技术的力量来重新审视业务模型,通过新渠道为客户提供服务并创造必要的用户体验。

我们想向您介绍AGCS精选的数字计划。

穿越复杂,发展中的颠覆性技术
数据分析-投资技术以提高分析和预测各行各业未来风险的能力
探索基于令牌的支付系统并通过机器人技术提高服务周转率
借助机器人过程自动化,AGCS已经拥有80多个活动机器人,并且正在开发更多应用程序。 这些机器人专注于数据输入和提取或策略管理,有助于在保持零错误率的同时增加服务周转时间。
通过探索区块链,AGCS正在使用一种技术来推动公司保险行业中最激动人心的进步。 在成功开发了用于管理专属保险计划的区块链原型之后,我们目前正在探索基于令牌的支付系统,以提高金融交易的内部和客户效率。
通过索赔数据分析改善索赔旅程体验并确定新的损失趋势

利用最新的技术创新为我们的客户改善索赔旅程的经验是AGCS的基本重点。 为此,我们努力为客户提供更简单,更快,更个性化的索赔流程。 我们利用无人机技术和卫星图像来更快地评估难以访问的索赔地点或自然灾害后的损失。 物联网传感器的使用及其如何通过跟踪和监视船用货物和工业设备来减轻损失的方法也正在探索中。 自动化索赔处理可以加快小额索赔的速度,这也是另一个重点领域,同时,从丢失通知中自动提取文本也正在开发中,因此我们可以为客户简化流程。 我们的长期愿景是为我们的客户提供一个自助式索赔门户,以全面概述索赔过程。

我们有专门的理赔团队进行数据分析。 通过分析AGCS可以访问的大量理赔数据,我们可以确定可以与客户共享的新损失趋势,以支持预防和减轻损失。

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